Question 1

Was ist ein KPI-Tool und wofür brauche ich es?

Accepted Answer

Ein KPI-Tool ist eine Software zur systematischen Erfassung, Überwachung und Analyse von Unternehmenskennzahlen. ZenturaKPI geht über einfache Dashboards hinaus: Es verbindet KPIs kausal miteinander, eskaliert automatisch bei Fristüberschreitungen und bietet ein revisionssicheres Journal für lückenlose Nachvollziehbarkeit.

Question 2

Wie unterscheidet sich ZenturaKPI von Excel, Power BI oder Tableau?

Accepted Answer

Excel fehlt die Revisionssicherheit, automatische Ampellogik und Mehrbenutzerfähigkeit. Power BI und Tableau sind generische BI-Tools ohne spezialisierte KPI-Funktionen wie Kausalanalyse, Eskalationsmanagement und Balanced-Scorecard-Integration. ZenturaKPI ist massgeschneidert für KPI-Management.

Question 3

Was ist Kausalanalyse bei KPIs?

Accepted Answer

Die Kausalanalyse verbindet Treiber-KPIs (Leading Indicators) mit Ergebnis-KPIs (Lagging Indicators). Interaktive Abhängigkeitsmaps zeigen, welche operativen Massnahmen den grössten Einfluss auf strategische Ziele haben — das Kernstück jeder modernen Balanced Scorecard.

Question 4

Ist ZenturaKPI DSGVO- und nDSG-konform?

Accepted Answer

Ja. Alle Daten werden ausschliesslich in Schweizer Rechenzentren verarbeitet. ZenturaKPI erfüllt die DSGVO (EU) und das nDSG (Schweiz). Revisionssichere Audit-Logs dokumentieren jede Datenänderung lückenlos.

Question 5

Was kostet ZenturaKPI?

Accepted Answer

Starter ab 35 CHF/Monat (bis 10 KPIs), Professional ab 79 CHF/Monat (bis 50 KPIs, Kausalanalyse) und Enterprise ab 199 CHF/Monat (unbegrenzt, SSO, SLA 99.9%). Alle Pläne mit 7 Tagen kostenloser Testphase.

Question 6

Kann ich ZenturaKPI für die Balanced Scorecard nutzen?

Accepted Answer

Ja. Jeder KPI kann einer BSC-Perspektive zugeordnet werden: Finanzen, Kunden, Prozesse oder Lernen & Entwicklung. Die Kausalanalyse verbindet die Perspektiven, sodass Sie die Ursache-Wirkungs-Logik direkt in der Software abbilden.

Question 7

Wie funktioniert die automatische Eskalation?

Accepted Answer

Pro KPI wird eine Erfassungsfrist definiert. Wird ein Wert nicht rechtzeitig erfasst, eskaliert ZenturaKPI automatisch per E-Mail: zuerst an den Verantwortlichen, dann an den Stellvertreter, schliesslich an den Vorgesetzten. Schonfrist und Stufen sind individuell konfigurierbar.

Question 8

Wer kann ZenturaKPI nutzen?

Accepted Answer

ZenturaKPI eignet sich für KMUs und Grossunternehmen im DACH-Raum. Typische Nutzer: Geschäftsleitung, Controlling, Abteilungsleiter, Qualitätsmanagement. Das Rollensystem (Admin, Editor, Viewer) stellt sicher, dass jeder nur sieht, was relevant ist.

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